近期，宣城地区接连发生冒充“抖音官方客服”诈骗案件，短短一小时内6名群众中招，共计被骗59万余元，一通看似普通的“客服电话”，究竟暗藏哪些陷阱？

一通来电，坠入陷阱

“您好，我是抖音官方客服，您抖音开通了“百万保险”，不取消每月将自动续费，需要帮您关闭吗？”2026年5月10日，汪女士向公安机关报案，称被“抖音官方客服”诈骗，原来当天上午，汪女士接到自称“抖音官方客服”的来电，对方谎称其在抖音开通了“百万保险”，若不及时关闭将产生自动续费。慌乱之下，汪女士听从对方指引，下载了某款会议软件并开启屏幕共享功能。随后，汪女士按要求打开多家网银客户端，在输入银行密码、完成刷脸认证后，手机突然黑屏，待恢复正常时，才发现账户内资金已不翼而飞。当天，公安机关接到多起同类报案，作案手法如出一辙。

一则“兼职”,沦为帮凶

经查，黄炎（化名）在抖音看到的高薪兼职广告后，一心想“赚快钱”。他为赚取每日2000元的报酬，按照对方要求，用虚假营业执照申办了20个固定电话，并在宁国的出租屋内架设语音转接设备，为境外诈骗团伙提供通讯服务，设备启用不到1个小时，就导致宣城地区6名群众被骗，所幸公安机关及时查处，避免更多群众遭受损失。

一句供述，令人深思

“我以为只是帮忙架个设备、不会被发现，没想到害了这么多人……”面对检察官的讯问，黄炎对自己的违法行为，懊悔不已。

检察官发现黄炎曾有诈骗、非法提供信用卡的前科，他本该吸取教训，重新做人，但侥幸心理让他再次滑向犯罪的深渊。最终，黄炎为自己的违法行为付出代价，检察官依法对黄炎作出批准逮捕决定。

骗局“三部曲”

1.伪装身份，骗取信任

自称“抖音官方客服”，甚至伪造官方工号，以此让被害人卸下防备，骗取信任。

2.制造恐慌，引诱上钩

谎称被害人开通了“免密支付”、“保险”等业务，如不取消每月将自动扣费，制造恐慌情绪，利用被害人急于止损的心理，制造紧张氛围。

3.屏幕共享，远程操控

诱导下载各类会议软件并开启屏幕共享，手机界面上的银行卡密码、短信验证码等，都被骗子实时窥视，甚至在后台远程操作手机，将账户内的资金转移。

检察官提醒

凡是接到自称客服的陌生来电，提到“取消会员”、“关闭保险”、“屏幕共享”等字眼，务必提高警惕。要通过官方平台进行核实，切勿按照电话中的指引操作，若出现手机黑屏无法控制的情况，立即将手机卡拔出，避免出现更大的损失。同时提醒大家，不要被高薪兼职诱惑，出租、出借通讯设备、电话卡等行为均可能涉嫌违法，切勿沦为诈骗分子的帮凶。